總代理品牌與管理
所有BABI所代理的世界級品牌都以獨家總代理的方式來經營。因此每個品牌無論是在台灣或亞洲市場皆為獨家銷售,我們所珍視的合作夥伴都能從世界級品牌的管理中獲益,其中包括以下幾個方面:
地方性包裝
BABI公司擁有自家的設計師,並對西方品牌和亞洲市場有相當細膩的了解,因此在重新包裝上能成功吸引當地顧客對西方領導品牌的注目。如與好市多在台所販售的培珀莉(Pepperidge Farm)大袋組合有著密切合作,因此BABI所代理的西方領導品牌經常交出亮眼的市場銷售成績,這與其他不尊重且未了解當地消費習性即直接進口的廠商有天壤之別。
特定市場宣傳與促銷方案
BABI每位成員皆擁有學士學位,並且幾乎都精通至少兩種語言。部分成員曾服務於McDonalds、Warner Brothers、Ritz Carlton 和Philip Morris。身為經驗豐富的國際行銷專業人士,他們了解僅將文件英翻中的做法是不夠的,我們的多語宣傳實際上是採用「在地化」的方式來處理,全面考量到我們的品牌和產品在特定市場中所欲傳達的訊息及形象方面的文化差異。
自家設計
在瞬息萬變的全球律動或品牌創造、產品線拓展、重新包裝和製作世界級電視廣告、廣告印刷以及網際網路行銷方案方面,BABI的自家設計團隊在亞洲皆為佼佼者。我們的團隊中有受過嚴謹訓練的藝術家與精通Illustrator和Photo Shop等軟體的專家,和獲獎無數的廣告文案撰寫人。BABI設計團隊面對客戶委託的各項專案皆以專業態度,熱情投入參與,以確保所有的方案和品牌形象都能創造出最大效益。
自家口味創造
BABI擁有充分的設備與專業技能,能提供客製化口味服務。
就如每個國家使用的語言有所不同,口味的喜好也是因人而異。身為服務範圍遍及各國的公司,BABI自家的食品科學家也持續不斷為既有品牌和新產品,研發創新的口味調配方法來吸引目標市場。我們的每一位口味創造團隊的成員皆擁有專業食品科學學位,工作內容不光是調配口味,其研究小組還必需進行口味測試,並監督我們代工廠在製造過程中的品管工作。雖然工作過程相當辛苦,成果卻豐碩而甜美。
製造
作為行銷導向的公司,BABI並非實際擁有製造產品的工廠,而是與亞洲最頂尖的代工廠合作,以確保我們的產品能新鮮運送並且價格合理。例如我們與位在曼谷的統一企業的Malee等公司合作,我們全程監督認證和品管等各階段產品製造過程。BABI十分重視我們的合作製造廠商,並不斷地攜手提供令顧客喜愛並信任的產品。
產品線的開發與管理
BABI相信精益求精。除為了亞洲顧客重新包裝Pepperidge Farm產品,BABI公司亦與美國蘋果汁領導品牌Tree Top,簽下二十年的亞洲獨家代理合約。為了將這個世界級的美國品牌引進亞洲,BABI公司採取積極作風,以創造各種新產品和口味為方針來吸引市場,最後在亞洲顧客的身上印證了此一做法的成功。BABI公司為Tree Top獨家開發的產品包括Tree Top石榴莓汁、熱帶水果汁,以及大受歡迎的創新風味的茶飲類,如芒果烏龍茶和藍莓綠茶。
經銷
BABI公司與最好最專業的經銷公司簽約合作,以滿足個別市場的需求。因此BABI在每個國家擁有獨家合作的經銷公司,並協助其競爭分析、運送、銷售、行銷企劃、訓練,甚至商展。BABI公司把在亞洲地區的經銷夥伴視為BABI集團的外圍成員,我們與其長期建立的密切合作關係,這是我們在柬埔寨、菲律賓和泰國這些市場能成功的關鍵之一。目前BABI公司的產品遍佈亞洲20,000個以上據點,包括好市多、7-11、家樂福、星巴克、全家便利商店、StarMart、萊爾富、福客多、Subway、長榮航空、Hola、Tesco、Jasons、佳世客等等。
每天24小時的諮詢、訓練、溝通服務
從總經理到店內銷售人員,BABI知道每一個環節都馬虎不得。所以和其他亞洲民生消費品(FMCG)同業比較起來,我們花更多的時間和資源,確保團隊所有成員在與顧客互動前,對於產品已經有深刻和專業的知識。例如兼職試吃人員在任用之前,必須接受我們正式員工的親自訓練和核可,我們是唯一堅持採取此一措施的公司。接著還有經常性的品質監督,包括定期的「密秘臨檢」和現場檢查。
各季報告
BABI提供客戶詳盡的季報,這些報告可以電子郵件寄送或自行下載。
從過去連續五年每年超過23%的年成長率的表現來看,BABI公司的季報告可證明我們一直營運得宜。
即時負責和計畫
BABI提供即時負責的全面計劃服務。
無論是我們的股東、供應商、經銷商、代工廠或顧客,BABI公司都以能對他們充分負責而感到自豪。我們面對成功和挑戰都秉持完全透明量化的態度。我們最近邀請Brian Mann會計師擔任CFO(財務長),這是為了要確保我們全球的夥伴,都能獲得即時、正確和深度詳盡的會計分析報告。